Ошибка на дисплее - что делать?

Ошибка сигнализирует о том, что в системе кондиционера недостаточно фреона.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, обратите внимание на время, через которое она отобразилась.

Появилась сразу или через 10-15 минут, и с момента установки не прошел 1 год

• Рекомендуем обратиться в монтажную организацию для проверки корректности установки.
• При некорректной установке может происходить утечка фреона.

Появилась спустя продолжительное время (1-1,5 часа)

• Проверьте, где установлен наружный блок.
• Для корректной работы блок должен быть установлен на фасаде дома под козырьком от солнечных лучей или на теневой стороне.
• При попадании прямых солнечных лучей, наружный блок может перегреваться и выдавать ошибку в работе.

Обратите внимание: мы не рекомендуем устанавливать наружный блок внутри лоджии/балкона, так как для корректной работы кондиционера Haier необходимо обеспечить беспрепятственный отвод тепла от конденсатора наружного блока.

Ошибка сигнализирует о нарушениях в работе платы наружного блока. С ней самостоятельно не справиться.

Что делать:

Как и куда отправить:

1. Напишите в чат

• Виджет находится на сайте Haieronline в нижнем правом углу.
• Укажите, пожалуйста, email, который указан в заказе.

2. Заполните форму "Напишите нам"

• Форма обратной связи находится на сайте Haieronline внизу страницы.
• Укажите, пожалуйста, email, который указан в заказе.

Мы все детально проверим и подскажем дальнейшие действия.

Ошибка сигнализирует о нарушениях в работе 4-ходового клапана в наружном блоке.

Основная причина появления ошибки

Это загустевшее компрессорное масло, которое блокируют подвижный шток внутри распределительного узла.
Ошибка чаще всего появляется при включении кондиционера после зимнего периода

Что делать

1. Отключите кондиционер от питания.
2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.
3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

Ошибка связана с защитой внутреннего блока от обледенения.

1. Проверьте, пожалуйста, дату установки кондиционера.

Установлен в течение года

• Техническое обслуживание можно заказать у наших авторизованных сервисных центров.
• Для подбора контактов в вашем городе, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте https://haieronline.ru
• Виджет находится на сайте Haieronline в нижнем правом углу.
  

2. Если рекомендации не помогли, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Ошибка связана с защитой внешнего блока от высокого давления.

1. Проверьте, пожалуйста, дату установки кондиционера.

Установлен в течение года

• Техническое обслуживание можно заказать у наших авторизованных сервисных центров.
• Для подбора контактов в вашем городе, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте https://haieronline.ru
• Виджет находится на сайте Haieronline в нижнем правом углу.
  

2. Если рекомендации не помогли, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Ошибка сигнализирует о нарушении в работе датчика температуры в помещении.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: при оформлении заявки укажите, пожалуйста, организацию, которая устанавливала кондиционер, и наличие/отсутствие акта пусконаладки. Эти данные понадобятся авторизованному сервисному центру.

Ошибка связана с работой датчика теплообменника внутреннего блока.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: при оформлении заявки укажите, пожалуйста, организацию, которая устанавливала кондиционер, и наличие/отсутствие акта пусконаладки. Эти данные понадобятся авторизованному сервисному центру. ▶️▶️

Ошибка в работе платы внутреннего блока.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка в работе внутреннего мотора вентилятора.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров. ▶️▶️ ▶️

▶️▶️

Ошибка в работе модуля инвертора.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте, и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка сигнализирует о защите компрессора от перегруженности по току.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка связи между платой модуля инвертора и основной платой.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка защиты компрессора по температуре нагнетания.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка в работе датчика температуры всасывания.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка в работе двигателя наружного блока.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка сигнализирует о нарушении в работе компрессора.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка защиты от повышенного или пониженного напряжения.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка в работе датчика фреона наружного блока.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка защиты от перегруженности по току.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка перегруженности по току компрессора.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка в работе платы управления.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка в работе датчика нагнетания компрессора.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка сигнализирует об остановке компрессора.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.

Ошибка в работе платы компрессора.

1. Отключите кондиционер от питания.

2. Подключите к питанию, включите и понаблюдайте за работой.

3. Проверьте, появляется ли ошибка повторно.

4. Если ошибка повторилась, вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Обратите внимание: если наружный блок установлен в труднодоступном месте и для демонтажа требуется специальное альпинистское оборудование, до выезда мастера из авторизованного сервисного центра нужно демонтировать кондиционер. Это может сделать монтажная организация, которая занимается установкой кондиционеров.