Ошибка или оповещение на дисплее - что делать?

Ошибка сигнализирует о сложности со сливом воды.

1. Открутите фильтр сливного насоса и почистите его

2. Проверьте, целостность сливного шланга, и как он установлен

• Так как шланги являются расходным материалом, они не относятся к гарантийному обслуживанию.
• Приобрести можно в специализированном магазине или авторизованном сервисном центре.
• Адреса и контакты авторизованных сервисных центров в вашем городе доступны на сайте Haieronline.ru в разделе "Покупателям. Сервис и поддержка. Найти сервисный центр".

3. Запустите новый цикл стирки

Проверьте, появляется ли ошибка на дисплее.

4. Если рекомендации не помогли

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Ошибка сигнализирует о сложности с блокировкой двери.

1. Проверьте, пожалуйста, что

• между манжетой люка и дверью нет посторонних предметов;
• вещи в барабане размещены аккуратно и не мешают закрытию двери.

2. Плотно закройте дверь барабана и запустите новый цикл стирки

Проверьте, появляется ли ошибка на дисплее.

3. Если рекомендации не помогли

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Ошибка связана со сложностью набора воды в барабан или сливом.

Сделайте, пожалуйста, следующее:

1. Проверьте, целостность сливного шланга, и как он установлен

• Так как шланги являются расходным материалом, они не относятся к гарантийному обслуживанию.
• Приобрести можно в специализированном магазине или авторизованном сервисном центре.
• Адреса и контакты авторизованных сервисных центров в вашем городе доступны на сайте Haieronline.ru в разделе "Покупателям. Сервис и поддержка. Найти сервисный центр".

2. Проверьте кран подачи воды

Резко откройте и закройте кран подачи воды 2-3 раза – это помогает мембране или штоку «оторваться» от места, где он «прилип» из-за налёта или засора.

3. Проверьте чистоту заливного шланга и сетчатого фильтра.

Как это сделать:

• отключите стиральную машину от сети;
• закройте кран подачи воды и отсоедините заливной шланг от стиральной машины;
• направьте шланг в ванну или другую большую емкость, держа шланг, осторожно откройте кран, чтобы убедиться, что вода по шлангу поступает с должным напором;
• открутив заливной шланг, проверьте, что сетчатый фильтр не загрязнен, при необходимости почистите его;
• после очистки плотно прикрутите заливной шланг, чтобы не было протечек.

Ошибка связана с защитой уровня воды в барабане.

Если ранее на дисплее появлялась ошибка Е1, то, пожалуйста, выполните рекомендации, которые описаны выше: Ошибка Е1.

В ином случае вызовите мастера для диагностики изделия:

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Ошибка может появиться, если сливной шланг установлен некорректно, или при некорректном нагреве воды.

Сделайте, пожалуйста, следующее:

1. Проверьте, как установлен сливной шланг

2. Запустите новый цикл стирки

4. Если рекомендации не помогли

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Ошибка связана с чрезмерным количеством воды в барабане.

Сделайте, пожалуйста, следующее:

1. Перекройте, пожалуйста, кран подачи воды.

2. Вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Чтобы слить воду и достать вещи из барабана:

1. откройте люк фильтра сливного насоса, он находится в нижней части стиральной машины справа;
2. снимите заглушку со шланга, слейте воду через шланг;
3. потяните специальную петлю вниз до характерного щелчка;
4. откройте дверь барабана и извлеките белье.

Ошибка сигнализирует о нарушении правил установки изделия.

1. Проверьте, пожалуйста, какая у вас модель

Если настенная стиральная машина (модель HW30-BP7407)

Рекомендуем установить изделие согласно инструкции по эксплуатации и сбросить ошибку по видео: Установка настенной стиральной машины

Если другая модель

Для устранения ошибки нам нужно оформить заявку на выезд мастера из авторизованного сервисного центра:

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Ошибка сигнализирует о неисправности двигателя.

С этой ошибкой самостоятельно не справиться.

Вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Чтобы слить воду и достать вещи из барабана:

1. откройте люк фильтра сливного насоса, он находится в нижней части стиральной машины справа;
2. снимите заглушку со шланга, слейте воду через шланг;
3. потяните специальную петлю вниз до характерного щелчка;
4. откройте дверь барабана и извлеките белье.

Ошибки сигнализируют о некорректной работе какого-либо элемента в стиральной машине.

С ними самостоятельно не справиться.

Вызовите мастера для диагностики изделия.

• Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
• Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.

Чтобы слить воду и достать вещи из барабана:

1. откройте люк фильтра сливного насоса, он находится в нижней части стиральной машины справа;
2. снимите заглушку со шланга, слейте воду через шланг;
3. потяните специальную петлю вниз до характерного щелчка;
4. откройте дверь барабана и извлеките белье.

Стиральная машина сообщает, что белье неравномерно распределено внутри барабана и его необходимо распределить, иначе отжим не начнется.

Частые причины

• Перегрузка: белья слишком много, оно сбивается в плотный комок.
• Одна крупная вещь: плед, пододеяльник, куртка и т. п. собирается в клубок и не распределяется по барабану.
• Бельё сбилось в узел/ком: вещи перекрутились или запутались.
• Неравномерная загрузка: вся масса сместилась на одну сторону барабана.

Что нужно сделать

1. Остановите программу.
2. Откройте люк и расправьте вещи, разложите их по барабану равномерно,
3. Если стираете одну большую вещь - добавьте к ней 1-2 небольшие (например, полотенца), чтобы помочь балансировке.
4. Слегка отожмите крупные вещи вручную (чтобы уменьшить вес) и снова положите в барабан.
5. Запустите отжим отдельно (или ту же программу заново)
6. Если ошибка сохраняется - отключите машину от сети на 10-15 минут, далее запустите программу снова.

После завершения программы

1. Проверьте, что стиральная машина установлена по уровню.
   В случае перекоса необходимо отрегулировать ножки - даже если техника никогда не двигалась с места, это необходимо проверить.
2. Пожалуйста, соблюдайте норму загрузки согласно выбранной программе и всегда распределяйте вещи так, чтобы в процессе стирки они не сбивались в комок.
   Норму загрузки можно посмотреть в инструкции по эксплуатации.

Все в порядке - изделие работает правильно.

• Оповещение «AUTO» на дисплее сообщает о том, что активна функция автоматического взвешивания белья.
• Стиральная машина оценивает вес белья, чтобы рассчитать время стирки.
• После окончания взвешивания цикл стирки начнется автоматически.

Все в порядке - изделие работает правильно.

Включена защита от детей.

Отображение на дисплее

Инструкция по отключению защиты от детей зависит от модели стиральной машины.

Откройте, пожалуйста, инструкцию по эксплуатации и посмотрите раздел "Блокировка от детей".

Пример рекомендаций:

Отображение на дисплее

Все в порядке - изделие работает правильно.

Дверь заблокирована.

Все в порядке - цикл стирки закончен.

• Стиральная машина завершила программу.
• Она выключается автоматически - необходимо подождать.

Стиральная машина сообщает о том, что забился фильтр сливного насоса.

1. отключите стиральную машину от сети;

2. откройте крышку фильтра - она находится внизу справа;

3. найдите подходящую емкость, чтобы слить воду;

4. вытяните резиновый шланг - извлеките заглушку из шланга (выкручивается), слейте воду в емкость;

5. извлеките фильтр, открутив его против часовой стрелки;

6. удалите из фильтра мусор, помойте фильтр под проточной водой.

7. установите фильтр на место, хорошо закрутите.

8. установите на место заглушку шланга, уберите шланг.

9. закройте крышку фильтра.

Это автоматическая проверка работы стиральной машины.

• Дождитесь, когда восклицательный знак на дисплее исчезнет.
• Стиральная машина готова к работе – можно запускать цикл стирки.
• Если в процессе работы появится какая-либо ошибка, запишите ее, пожалуйста, и посмотрите наши рекомендации.